Tjeneste

Egendefinerte serviceplaner

La oss skreddersy en serviceplan som passer dine spesifikke behov. Det er ingen jobb for stor eller for liten for oss.

● Torphan T ech gir OEM &ODM, ● DDP, ● 24 timers online service, ● Ekstern teknisk støtte, ● 5 eller 10 års garanti, ● Gratis demo testing, ● Gratis trening, ● Tilgang til administrasjonssystemdata, ● Tilpasset størrelse for alle merke / modeller Leverer du de tekniske tegningene, bygger vi et torphanbatteri til deg!

Begrenset garanti

Torphan Li-Smart og/eller Li-Power LIMITED GARANTI Gyldig fra: 1. mars 2019 Gjelder: Torphan Li-Smart og Torphan Li-Power Li-Smart-serien: Ti års begrenset garanti Li-Power-serien: Fem års begrenset garanti

Torphan Tech. (heretter kalt "produsenten") gir sluttkunden (heretter kalt "kunden" eller "deg") en overførbar garanti for Li-Smart og/ eller Li-Power-hatten den vil vesentlig oppfylle garantien for ytelse nedenfor i ti år / fem år etter installasjonsdato.

Denne begrensede garantien er underlagt flere viktige unntak og begrensninger, som er beskrevet i detalj nedenfor. Det inkluderer også en obligatorisk voldgiftsbestemmelse og fraskrivelse av din rett til å be om en jurysak eller fremme et krav gjennom et gruppesøksmål, som du bør lese nøye.

Garanti for ytelse

1. Produsenten garanterer at litiumjernbatteriet i Li-Smart-serien leveres med full 10-års garanti. Litiumjernbatteri i Li-Power-serien leveres med full 5-års garanti

2. Produsenten garanterer at batterisystemene i Li-Smart-serien leveres med full garanti i ti år eller 3000 sykluser. Batterisystemet beholder minst 80 % av nominell batterienergi i 7 år etter installasjonsdatoen og minst 70 % av nominell energi i 10 år etter installasjon, under riktige betingelser for bruk i løpet av den begrensede begrensede garantien på ti år, for ikke å overstige 4000 sykluser. Begrepet "Nominell energi" betyr heri den opprinnelig vurderte kapasiteten til Li smartseriebatteriet.

3.Produsenten garanterer at batterisystemene i Li-Power Series leveres med full garanti i fem år eller 2500 sykluser. Batterisystemet vil beholde minst 80% av nominell batterienergi i 4 år etter installasjonsdatoen og minst 70% av nominell energi i 5 år etter installasjon, under riktige forhold ved bruk under fem års begrenset garanti, for ikke å overstige 2500 sykluser. Begrepet "Nominell energi" betyr heri den opprinnelig vurderte kapasiteten til Li-Power Series batterisystemer . Garantien forutsetter følgende:

4. Garantien forutsetter følgende:

(i) Omgivelsestemperaturen under drift av batterisystemene i Li-Power Series må ikke overstige 130º Fahrenheit (55 °C) eller under 0º Fahrenheit (-27 °C)(se viiii);

(ii) Ikke utsatt for temperaturer under -4º Fahrenheit (-20°C eller i overkant av 140º Fahrenheit (60°C);

(iii) Li-Smart-batterier vil ikke bli ansett som defekte med mindre de ikke leverer 80 % av nominell kapasitet< 140º="" fahrenheit="" （60℃）="" for="" 7="" years="" after="" the="" date="" of="" installation="" and="" at="" least="" 70%="" of="" nominal="" energy="" for="" 10="" years="" after="" installation,="" under="" proper="" conditions="" of="" the="" use="" during="" the="" ten-year="" limited="" warranty="" period;="" li-power="" batteries="" will="" not="" be="" considered="" defective="" unless="" it="" fails="" to="" deliver="" 80%="" of="" nominal="" capacity="">< 140º="" fahrenheit="" （60℃）="" for="" 4="" years="" after="" the="" date="" of="" installation="" and="" at="" least="" 70%="" of="" nominal="" energy="" for="" 5="" years="" after="" installation,="" under="" proper="" conditions="" of="" the="" use="" during="" the="" five-year="" limited="" warranty="" period.="">

(iv) Batteristyringsparametere må bruke standardverdien som allerede har forhåndsdefinert i Batteristyringssystem (BMS) etter produsent i henhold til teknisk bruksanvisning før levering;

(v) Hvert batteri må installeres, lades, lades ut, lagres og vedlikeholdes i henhold til Torphan Li-Smart og Torphan Li-Power Manual og installasjonshåndbok (levert av installatøren).

(vi) Kunden samtykker i at Produsentens representant skal ha tilgang tilTorphan Li-Smart og Torphan Li-Power som er møblert herunder for inspeksjon til rimelige timer og intervaller.

(vii) Den begrensede garantien blir ugyldig hvis Torphan Li-Smart og Torphan Li-Power åpnes, installeres eller justeres av andre enn en Torphan Tech-autorisert representant.

(viii) Den begrensede garantien blir ugyldig hvis Torphan Li-Smart og Torphan Li-Power blir ubetjent på grunn av brann, vrak, frysing, forsømmelse, misbruk eller noen handling fra Gud, bruk av batteritillegg, hvis batteriet har blitt vedlikeholdt av en annen enhet enn en autorisert produsenttjenesterepresentant, eller hvis inverterinnstillinger endres fra produsentens forhåndsinnstillinger med mindre det er autorisert av Torphan.

(viiii) Den begrensede garantien til Torphan Li-Smart reduseres til fem år hvis de installeres på et utvendig sted der batterier kan bli utsatt for temperaturer over 130º Fahrenheit eller under 0º Fahrenheit og Den begrensede garantien til Torphan Li-Power reduseres til tre år hvis de installeres på et utvendig sted der batterier kan bli utsatt for temperaturer over 130º Fahrenheit (55 °C) eller under 0º Fahrenheit (-17 °C)

Rettsmidler

Hvis li-smart- og/eller li-strømmen din ikke overholder ovennevnte begrensede garanti, som ditt eneste rettsmiddel, vil produsenten, etter eget skjønn, enten reparere li-smart- og/eller li-power (ved hjelp av nye eller renoverte deler), erstatte din Li-smart og/eller Li-strøm med et tilsvarende produkt (nytt eller renovert), eller refundere deg markedsprisen på et tilsvarende produkt på tidspunktet for garantikravet. Hvis din Li-smart- og/eller Li-strøm repareres eller erstattes under denne begrensede garantien, gjelder resten av den opprinnelige garantiperioden for det reparerte eller erstatningsproduktet. Den opprinnelige garantiperioden vil ikke under noen omstendigheter bli forlenget på grunn av at Li-smart og/eller Li-power blir reparert eller erstattet.

Hvilke produkter dekkes?

Denne begrensede garantien gjelder Torphan Li-smart og/eller Li-power som ble kjøpt fra Torphan eller en Torphan-autorisert forhandler over hele verden. Ta kontakt med Torphan Tech. hvis du er bekymret for om du har kjøpt din Li-smart og/eller Li-power fra en Torphan-autorisert forhandler.

Begrensninger og ansvarsfraskrivelse

DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN ER DEN ENESTE UTTRYKKELIGE GARANTIEN SOM GIS I FORBINDELSE MED din Li-smart og/eller Li-power. Eventuelle andre garantier, rettsmidler og betingelser, enten muntlige, skriftlige, lovbestemte, uttrykte eller underforståtte (inkludert eventuelle garantier om salgbarhet og egnethet til formål, og eventuelle garantier mot latente eller skjulte feil) er uttrykkelig fraskrevet. Hvis slike garantier ikke kan fraskrive seg, begrenser Torphan varigheten av og rettsmidler for slike garantier til varighetene og rettsmidlene som er beskrevet i denne begrensede garantien.

Forhold til gjeldende lov

Denne begrensede garantien gir deg spesifikke juridiske rettigheter. Du kan også ha andre juridiske rettigheter, som varierer fra land til land. Noen land tillater for eksempel ikke begrensninger på hvor lenge en underforstått garanti varer, noe som betyr at begrensningene i avsnittet "Begrensninger og ansvarsfraskrivelse" ovenfor kanskje ikke gjelder for deg. Vilkårene i denne begrensede garantien vil gjelde i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov. For en fullstendig beskrivelse av dine juridiske rettigheter, bør du se lovene som gjelder i din jurisdiksjon.

Generelle unntak

Denne begrensede garantien gjelder ikke for defekter som følge av noe av det følgende, som hver kan føre til at din begrensede garanti blir annullert: (i) misbruk, misbruk eller uaktsomhet, (ii) ulykker eller force majeure-hendelser, inkludert, men ikke begrenset til, lyn, flom, jordskjelv, brann, ekstrem varme eller kaldt vær, eller andre hendelser utenfor Torphans rimelige kontroll; (iii) lagring, installasjon, igangkjøring, modifikasjon eller reparasjon av din Li-smart og/eller Li-Power, eller åpning av det eksterne huset til din Li-smart og/eller Li-Power, som utføres av andre enn Torphan eller en Torphan-sertifisert forhandler; (iv) unnlatelse av å betjene eller vedlikeholde din Li-smart og/eller Li-Power i samsvar med installasjonsmanualen og brukerhåndboken; (v) ethvert forsøk på å endre Din Torphan Li-smart og/eller Li-Power, enten på fysisk måte, programmering eller på annen måte, uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra Torphan ; (vi) eksponering for stående vann, overflødig vann eller vanningssystem vanning; eller (vii) fjerning og reinstallering av Torphan Li-smart og/eller Li-Power på et annet sted enn det opprinnelige installasjonsstedet, uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra Torphan . I tillegg dekker ikke denne begrensede garantien: (a) normal nedbrytning av torphan li-smart og/eller li-power energikapasitet over tid; (b) normal slitasje eller forringelse, eller overfladiske defekter, bulker eller merker som ikke påvirker ytelsen til torphan li-smart og/eller li-power; (c) støy eller vibrasjoner som ikke er overdreven eller ukarakteristiske og ikke påvirker Torphan Li-smart- og/eller Li-Power-ytelsen; (d) skade eller forringelse som oppstår etter utløpet eller annullering av garantiperioden; eller (e) tyveri av Torphan Li-smart og/eller Li-Power eller noen av dens komponenter.

Endringer og fraskrivelser

Ingen person eller enhet, inkludert en Torphan-ansatt eller autorisert representant, kan endre eller frafalle noen del av denne begrensede garantien. Torphan kan av og til tilby å betale noen eller alle kostnadene for visse reparasjoner som ikke dekkes av denne begrensede garantien, enten for spesifikke Torphan Li-smart- og/eller Li-Power-modeller eller fra ad hoc, fra sak til sak. Torphan forbeholder seg retten til når som helst å gjøre det ovennevnte uten å pådra seg noen forpliktelse til å foreta en lignende betaling til andre Torphan Li-smart- og/eller Li-Power-eiere.

Ansvarsbegrensning

TORPHAN ER IKKE ANSVARLIG FOR FØLGESKADER, TILFELDIGE SKADER, INDIREKTE, SPESIELLE, EKSEMPLARISKE SKADER ELLER STRAFFESKADER SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV ELLER RELATERT TIL DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN, UAVHENGIG AV FORM FOR HANDLING OG UAVHENGIG AV OM TORPHAN HAR BLITT INFORMERT OM, ELLER PÅ ANNEN MÅTE KAN HA FORUTSETT, MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER. TORPHANS ANSVAR SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV ET KRAV I HENHOLD TIL DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN, SKAL IKKE OVERSTIGE BELØPET DU BETALTE FOR TORPHAN LI-SMART OG/ELLER LI-POWER, UNNTATT INSTALLASJONSKOSTNADER. NOEN STATER TILLATER IKKE, ELLER BEGRENSER, UTELUKKELSE ELLER BEGRENSNING AV SKADER, INKLUDERT TILFELDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER, SÅ BEGRENSNINGEN ELLER UTELUKKELSEN OVENFOR GJELDER KANSKJE IKKE FOR DEG, ELLER GJELDER KANSKJE BARE I BEGRENSET GRAD.

Begrensning av bruk

LI-SMART ER IKKE MENT FOR BRUK SOM PRIMÆR ELLER RESERVESTRØMKILDE FOR LIVSSTØTTESYSTEMER, ANNET MEDISINSK UTSTYR ELLER ANNEN BRUK DER PRODUKTFEIL KAN FØRE TIL PERSONSKADE ELLER TAP AV LIV ELLER KATASTROFALE MATERIELLE SKADER. TORPHAN FRASKRIVER SEG ETHVERT ANSVAR SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV SLIK BRUK AV NV14. VIDERE FORBEHOLDER TORPHAN SEG RETTEN TIL Å NEKTE Å BETJENE ENHVER TORPHAN LI-SMART OG/ELLER LI-POWER SOM BRUKES TIL DISSE FORMÅLENE OG FRASKRIVER SEG ETHVERT ANSVAR SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV TORPHANS TJENESTE ELLER NEKTET Å BETJENE DIN FORELDRELØSE LI-SMART OG/ELLER LI-MAKT UNDER SLIKE OMSTENDIGHETER.

Gjeldende lov

Denne begrensede garantien skal styres av kinas interne materielle lover, uten hensyn til prinsipper om lovkonflikt.

Kravprosess

Hvis du vil gjøre krav i henhold til denne begrensede garantien, kan du kontakte torphan-autorisert installatør/forhandler som solgte deg torphan li-smart og/eller li-power. Hvis du ikke kan kontakte torphan-autorisert installasjonsprogram/forhandler som solgte deg Torphan Li-smart og/eller Li-Power, bør du kontakte Torphan på adressen, e-postadressen eller telefonnumrene som er angitt nedenfor. For at et garantikrav skal behandles, må det inneholde: (i) bevis på det opprinnelige kjøpet av ditt Li-smart- og/eller Li-strømbatteri, (ii) en beskrivelse av de påståtte feilene og (iii) serienummeret til Li-smart- og/eller Li-strømbatteriet og den opprinnelige installasjonsdatoen. Før du returnerer et produkt til Torphan, kreves det et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) som kan fås fra installatøren/forhandleren.

Kontaktinformasjon for torphan

● Torphan nettsted : https://www.torphan.com

● Torphan e-post: support@torphan.com

● Torphan adresse: Bygning 14, No.24 Xuefu Rd, Jiangbei New District, Nanjing, Jiangsu-provinsen, Kina

● Telefonnummer til Torphan: 086-25-58857332